Войти
Контакты ProZagadka
Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, оплате, аккаунту или результатам решения, напишите в поддержку — мы постараемся помочь как можно быстрее.
По каким вопросам можно обратиться
Поддержка ProZagadka отвечает по вопросам входа в аккаунт, начисления решений, ошибок на сайте, проблем с загрузкой фотографий, некорректного результата, а также по обращениям, связанным с персональными данными и удалением аккаунта.
Чтобы ускорить обработку, укажите email аккаунта, кратко опишите проблему и, если вопрос связан с оплатой или конкретной задачей, сообщите примерное время операции.
- Проблемы со входом и регистрацией
- Ошибки при загрузке фото или решении задачи
- Вопросы по начислению решений
- Удаление и исправление данных
- Предложения и отзывы по сервису
Как лучше оформить обращение
Сообщение должно быть кратким и конкретным: что произошло, когда это случилось и какого результата вы ожидали. Для платежных вопросов не присылайте полный номер карты, срок действия и CVV-код.
Для прямой связи можно также написать на info@prozagadka.ru. Обращения рассматриваются в течение 10 календарных дней, обычно быстрее.
Документы
Публичная оферта · Оплата и возврат · Политика конфиденциальности · Пользовательское соглашение
Написать в поддержку
Заполните форму — обращение поступит администратору сервиса.
