Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных является Попов Олег Васильевич, самозанятый (плательщик НПД), ИНН 720415461963 (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт и входя в аккаунт, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики. Если пользователю нет 14 лет, согласие даёт его законный представитель.

2. Какие данные обрабатываются

• email и технические данные аккаунта; при входе через Google — email и идентификатор Google-аккаунта;
• фотографии и текст условий задач, выбранные предмет, класс и пожелания к ответу;
• готовые решения и история задач в личном кабинете;
• сведения о пакете, платеже и его статусе (данные банковской карты Оператору не передаются);
• сообщения, отправленные через формы обратной связи, онлайн-чат и отзывы;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, cookies для входа, работы сессии и аналитики использования сайта.

3. Цели обработки

Данные используются для входа в аккаунт, распознавания и решения задач, хранения истории, начисления оплаченных решений, отправки служебных писем (коды входа, уведомления об оплате и готовности решения), ответа на обращения, обработки возвратов, предотвращения злоупотреблений, анализа посещаемости и улучшения работы Сервиса.

4. Передача данных третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для конкретной операции:

• Robokassa — для приёма оплаты и формирования чека;
• AI-провайдеры (в том числе OpenAI) — изображение и текст задачи для распознавания и подготовки ответа;
• Google — при использовании входа через Google;
• Яндекс.Метрика — для статистики посещений, карты кликов и Вебвизора; при этом обрабатываются технические сведения о посещении и действиях на сайте.
• хостинг и почтовые провайдеры — для размещения сайта, выполнения решений и отправки писем.

Отдельные серверы обработки и AI-провайдеры могут находиться за пределами Российской Федерации. Используя Сервис, пользователь соглашается на трансграничную передачу материалов задачи, необходимых для решения. Не загружайте фотографии, на которых видны лишние персональные данные.

Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для рекламных профилей.

5. Публичный раздел «Решения»

Условие задачи и готовое решение могут быть опубликованы в обезличенном виде в разделе Решения как учебный пример. Фотографии, email и иные сведения о пользователе при этом не публикуются. Чтобы снять пример с публикации, напишите на info@prozagadka.ru.

6. Хранение и защита

Данные хранятся, пока существует аккаунт или пока это необходимо для исполнения обязательств и требований законодательства. Загруженные фотографии удаляются после завершения обработки задачи. Доступ к административной части ограничен, вход выполняется по одноразовому коду, соединение с сайтом защищено HTTPS.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку и удалить аккаунт, направив запрос на info@prozagadka.ru. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней; для идентификации может потребоваться письмо с email аккаунта.

8. Cookies

Сайт использует cookies для входа в аккаунт, работы сессии и аналитики. Для анализа посещаемости подключена Яндекс.Метрика (счётчик 75639043), включая Вебвизор и карту кликов. При использовании Метрики могут собираться сведения об устройстве, посещённых страницах и взаимодействии с сайтом. Запись содержимого полей авторизации и персональных разделов ограничена. Отключение cookies в браузере может повлиять на работу личного кабинета.

9. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении функциональности, способов оплаты или инфраструктуры. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.